Política de privacidad y cookies
Fecha de entrada en vigor: 1 de marzo de 2026 · Última actualización: 31 de marzo de 2026
Esta Política de privacidad y cookies (la "Política") explica cómo Paperzilla Inc. ("Paperzilla", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza, comparte y protege la información cuando utilizas Paperzilla.ai (el "Servicio").
1. Quiénes somos (responsable del tratamiento)
Paperzilla Inc.
131 Continental Dr Suite 305
Newark, DE, 19713
Estados Unidos
Correo electrónico (privacidad y asistencia): hello@paperzilla.ai
Si la legislación aplicable lo exige, designaremos a un representante en la UE/Reino Unido y actualizaremos esta Política.
2. Alcance
Esta Política se aplica a la información que recopilamos a través de:
• el sitio web Paperzilla.ai y el Servicio,
• las comunicaciones con nosotros (por ejemplo, correos electrónicos de asistencia),
• los análisis del producto y las cookies (como se describe a continuación).
Esta Política no se aplica a sitios web o servicios de terceros que no controlamos, aunque el Servicio incluya enlaces a ellos.
3. Información que recopilamos
3.1 Información que proporcionas
Podemos recopilar:
• Información de la cuenta: dirección de correo electrónico, información de autenticación y configuración de la cuenta.
• Intereses y preferencias de investigación: los temas, palabras clave, campos, autores, fuentes y filtros que configuras para personalizar tu lista de artículos.
• Comunicaciones: la información que nos envías (por ejemplo, solicitudes de asistencia).
3.2 Información que recopilamos automáticamente
Cuando utilizas el Servicio, podemos recopilar automáticamente:
• Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, clics, búsquedas e interacciones con la lista de artículos.
• Datos del dispositivo y de registro: dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, marcas de tiempo y registros de diagnóstico.
• Ubicación aproximada: inferida a partir de la dirección IP (normalmente a nivel de ciudad/país).
3.3 Metadatos de publicaciones de investigación
Como parte del Servicio, tratamos información sobre publicaciones de investigación, que puede incluir:
• títulos de artículos científicos, resúmenes, palabras clave, fechas de publicación y nombres de revistas o conferencias,
• nombres y afiliaciones de los autores (tal como los proporciona la fuente),
• enlaces o identificadores (por ejemplo, DOI u otros identificadores, cuando estén disponibles).
Esta información suele recopilarse de fuentes disponibles públicamente o de fuentes de datos con licencia y se utiliza para facilitar el descubrimiento y el filtrado.
3.4 Información de pago
Si compras un plan de pago, Stripe procesa los pagos. Recibimos de Stripe información de facturación limitada (como el estado de la suscripción, el historial de facturas y las confirmaciones de pago). No almacenamos números completos de tarjetas de pago.
4. Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información para:
• Prestar y operar el Servicio: crear cuentas, autenticar usuarios, personalizar listas de artículos según los intereses de investigación y ofrecer funciones.
• Mejorar y mantener el Servicio: comprender el rendimiento, corregir errores y mejorar la clasificación y la calidad.
• Análisis: medir el uso y las señales de calidad para mejorar la relevancia y la experiencia de usuario.
• Datos derivados para mejoras: crear y utilizar datos agregados, desidentificados o anonimizados derivados de señales de uso, incluidos los votos positivos y negativos de artículos, para evaluar y mejorar la recuperación, la clasificación, las recomendaciones y la calidad general del Servicio.
• Seguridad y prevención de abusos: proteger las cuentas, prevenir el fraude y mantener la integridad del Servicio.
• Facturación y administración de cuentas: procesar suscripciones y facturas, y prestar asistencia al cliente.
• Comunicaciones: enviar mensajes relacionados con el Servicio (por ejemplo, confirmaciones, avisos y respuestas de asistencia). Si enviamos correos electrónicos de marketing, puedes darte de baja en cualquier momento.
5. Bases jurídicas del tratamiento (EEE/Reino Unido/Suiza)
Si te encuentras en el EEE, el Reino Unido o Suiza, tratamos los datos personales conforme a estas bases jurídicas:
• Contrato: para prestar el Servicio que solicitaste (por ejemplo, acceso a la cuenta y personalización).
• Intereses legítimos: para proteger, mejorar y operar el Servicio, incluidos los análisis y la medición de la calidad (ponderados frente a tus derechos).
• Consentimiento: para las cookies no esenciales cuando sea obligatorio (consulta la sección sobre cookies).
• Obligación legal: para cumplir las leyes aplicables, las solicitudes legítimas y los requisitos de conservación de registros.
6. IA, tratamiento automatizado y entrenamiento de modelos
Paperzilla utiliza técnicas automatizadas para filtrar y mejorar la información de investigación y personalizar tu lista de artículos.
No entrenamos modelos con contenido de usuarios: No utilizamos tus intereses o preferencias de investigación ni otros datos de la cuenta para entrenar modelos de terceros, y no enviamos tus datos a proveedores de modelos externos para que los procesen.
Ninguna revisión humana de tus datos: No hacemos que personas revisen de forma habitual tus intereses o preferencias de investigación. Solo podemos acceder a la información de la cuenta cuando sea necesario para la asistencia, la seguridad o el cumplimiento legal.
7. Cómo compartimos la información
Podemos compartir información personal con:
• Proveedores de servicios (encargados del tratamiento): empresas que nos ayudan a operar el Servicio (por ejemplo, alojamiento en la nube, proveedores de bases de datos, supervisión, entrega de correos electrónicos y herramientas de asistencia al cliente).
• Stripe: para procesar pagos y gestionar suscripciones.
• Proveedores de análisis: incluido Umami (análisis centrado en la privacidad y sin cookies; consulta la sección sobre cookies).
• Fines legales y de seguridad: si la ley lo exige o para proteger derechos, la seguridad y la integridad.
• Transacciones empresariales: si participamos en una fusión, adquisición, financiación, reorganización, quiebra o venta de activos.
Sin "venta" ni "intercambio" para publicidad: No vendemos información personal a cambio de dinero ni la compartimos con fines de publicidad conductual entre contextos.
8. Transferencias internacionales de datos
Paperzilla tiene su sede en Estados Unidos. Si accedes al Servicio desde el EEE, el Reino Unido u otras regiones, tu información puede transferirse y tratarse en Estados Unidos y en otros países donde operan nuestros proveedores de servicios.
Cuando es necesario, utilizamos garantías adecuadas para las transferencias internacionales, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (y la adenda del Reino Unido cuando corresponda), junto con medidas adicionales apropiadas.
9. Conservación de datos
Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para:
• prestar el Servicio,
• mantener registros empresariales legítimos (por ejemplo, de facturación y cumplimiento),
• resolver disputas,
• hacer cumplir acuerdos, y
• mantener la seguridad y prevenir abusos.
En general:
• Los datos de la cuenta y las preferencias se conservan mientras la cuenta esté activa.
• Si solicitas la eliminación, tomaremos medidas para eliminar o anonimizar los datos personales en un plazo razonable, con sujeción a los requisitos legales y operativos.
• Pueden quedar copias residuales en las copias de seguridad durante un periodo limitado.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información personal (por ejemplo, controles de acceso, cifrado en tránsito y supervisión). Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
11. Tus derechos y opciones
11.1 Preferencias de correo electrónico
Puedes darte de baja de los correos electrónicos de marketing mediante el enlace de cancelación de suscripción (si está presente) o escribiendo a hello@paperzilla.ai. Es posible que sigamos enviando correos electrónicos operativos o transaccionales (por ejemplo, sobre facturación o avisos de la cuenta).
11.2 Derechos conforme al RGPD/RGPD del Reino Unido (usuarios del EEE/Reino Unido)
Según tu ubicación, puedes tener derecho a:
• acceder a tus datos personales,
• corregir datos inexactos,
• eliminar datos personales,
• limitar u oponerte al tratamiento,
• la portabilidad de los datos,
• retirar el consentimiento (cuando el tratamiento se base en él),
• presentar una reclamación ante una autoridad de control.
Para ejercer estos derechos, escribe a hello@paperzilla.ai.
11.3 Derechos de privacidad estatales de EE. UU.
Según tu estado, puedes tener derecho a acceder, eliminar y corregir determinada información personal, así como a oponerte a ciertos tratamientos definidos por la ley.
Como no vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos, las solicitudes habituales de "No vender/compartir" generalmente no se aplicarán a nuestras operaciones; aun así, puedes escribirnos a hello@paperzilla.ai para realizar cualquier solicitud.
12. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares (por ejemplo, almacenamiento local y píxeles/SDKs) para funciones esenciales y análisis.
12.1 Categorías de cookies
• Cookies estrictamente necesarias: necesarias para las funciones esenciales del sitio, la seguridad y la gestión de sesiones.
• Cookies de análisis: nos ayudan a comprender cómo se utiliza el Servicio y a mejorar la relevancia y la calidad (por ejemplo, análisis internos).
• Cookies funcionales (si se utilizan): recuerdan preferencias (por ejemplo, el idioma o la configuración de la interfaz).
No utilizamos píxeles publicitarios ni de retargeting.
12.2 Análisis con Umami
Utilizamos Umami, una herramienta de análisis centrada en la privacidad, para medir el uso del sitio y del producto. Umami no utiliza cookies ni recopila datos personales.
12.3 Análisis internos
También utilizamos análisis internos y personalizados centrados en medir la calidad y la relevancia. Estos pueden utilizar cookies propias o almacenamiento local para medir el uso de las funciones y mejorar el Servicio.
12.4 Gestión de cookies
Puedes controlar las cookies mediante:
• nuestro banner de cookies o gestor de consentimiento (cuando sea obligatorio),
• la configuración de tu navegador (para bloquear o eliminar cookies).
Bloquear algunas cookies puede afectar al funcionamiento del Servicio.
12.5 Do Not Track
Algunos navegadores envían señales "Do Not Track". Como no existe un estándar aceptado universalmente, no respondemos a estas señales de manera uniforme.
13. Privacidad de los menores
El Servicio no está dirigido a menores y no recopilamos de forma consciente información personal de menores de 13 años (o menores de 16 en algunas jurisdicciones). Si crees que un menor ha proporcionado información personal, escribe a hello@paperzilla.ai.
14. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Actualizaremos la fecha de "Última actualización" y, si los cambios son sustanciales, proporcionaremos un aviso adicional cuando sea obligatorio.
15. Contacto
Para consultas o solicitudes de privacidad, escribe a: hello@paperzilla.ai